رفع الملفات

الصيغ المدعومة

• PDF (يفضل النص القابل للبحث، وليس صورة ممسوحة).
• DOCX (مستندات Word).
• صور: PNG, JPG, JPEG (تستخدم لشاشات أنظمة ITSM).

طريقة الرفع

1. افتح صفحة المشروع.
2. اسحب الملفات إلى منطقة الرفع، أو اضغط لاختيارها.
3. تظهر حالة كل ملف: رفع → تحليل → جاهز.
4. يُربط الملف تلقائياً ببند المعيار الأنسب.

نصائح للحصول على نتائج أفضل

• استخدم ملفات PDF نصية بدلاً من الممسوحة ضوئياً.
• سمِّ الملف باسم واضح يدل على محتواه (مثلاً SLA-2025.pdf).
• تأكد أن المستند يحتوي على عنوان، التاريخ، والجهة الموقعة عند الحاجة.
• للقطات شاشات ITSM: ارفع 3 صور على الأقل تغطي السيناريوهات المختلفة.

إعادة الرفع

يمكنك حذف ملف وإعادة رفع نسخة محدّثة بعد تطبيق التوصيات. سيُحدّث النظام نسبة الامتثال تلقائياً.